Medir la productividad de los colaboradores por medio de software tiene 3 ventajas principales:
- Tener datos objetivos para la toma de decisiones.
- Poder darle a los colaboradores un feedback objetivo basado en datos reales.
- Detectar en que se consume más el tiempo para buscar una forma de automatizar.
Tener datos objetivos para la toma de decisiones
Se viene un proyecto nuevo para su empresa, ¿Cuántos recursos debe aumentar en el área de operaciones o en soporte técnico para dar servicio a esos nuevos colaboradores? Con el software adecuado, su empresa puede saber cuanto tiempo consumen los colaboradores actuales y si tienen espacios para nuevos proyectos o tareas relacionadas con ese nuevo proyecto que la empresa va a afrontar.
Poder darle a los colaboradores un feedback objetivo basado en datos reales
Dar feedback a cualquier persona puede ser la mejor muestra de interés posible, el feedback le permite a las personas mejorarse a sí mismas continuamente, pero una práctica muy normal en las empresas es dejar que ese proceso sea objetivo, con un software de análisis de productividad podemos conocer los puntos débiles de cada colaborador.
Un ejemplo, tal vez pensamos de manera subjetiva que un colaborador es «lento», pero cuando revisamos los datos que nos brinda el software nos damos cuenta de que en realidad el problema no es de lentitud, sino de orden porque se pasa buscando entre carpetas los recursos que necesita para trabajar, acá el feedback sería sobre ser más organizado y no más rápido, y eh aquí la importancia de los datos para dar un feedback correcto
Detectar en que se consume más el tiempo para buscar una forma de automatizar
Uno de los principales errores de las empresas al intentar digitalizar o automatizar procesos es hacerlo sin datos, antes de comenzar se debe tener la respuesta a preguntas como:
¿Cuánto tiempo se consume ejecutando X tarea?
¿Cuánto dinero cuesta ese tiempo?
¿A qué otros procesos afecta de manera directa X o Y?
Si no se tiene la respuesta, un software que le permita conocer en que se distribuye el tiempo de los colaboradores es una buena inversión, que le podrá evitar gastos innecesarios e inefectivos, ya que podrá atacar por medio de automatización los procesos que realmente suman valor.
Puede quede que su equipo consuma un 20% del tiempo respondiendo correos vs un 35% respondiendo mensajes de WhatsApp, en ese panorama ¿cuál de los dos canales sería bueno automatizar primero? Una decisión sencilla sí se tienen los datos correctos.
Finalmente, es importante implementar un software amigable para los colaboradores y que le permita a la empresa descubrir oportunidades de optimizar su operación cada vez más.
En mi perfil tengo un post donde explico como implementar este tipo de sistemas sin resistencia de los colaboradores.
Ahora que conoce un poco más sobre las ventajas, cuénteme, ¿qué opina? ¿Le gustaría implementar este tipo de software en su empresa?
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Cristhofer Jiménez Campos CEO Xislink Tech Corporation
